Туроператоры: «Дубай был хорошим направлением для тех, кто хочет улететь из европейского дурдома»

Начатая 28 февраля военная операция США и Израиля против Ирана и ответные удары сил исламской республики по объектам на всем Ближнем Востоке перекраивает планы путешествий и перелетов в евразийском регионе. По словам Татьяны Глюкман, совладельцы и руководительницы турфирмы OleLukoe, сам Иран был мало популярным направлением у эстонских туроператоров, туда ездили считанные группы – в основном с авторскими программами. А вот отмена рейсов в Дубай станет серьезным вызовом особенно для крупных турфирм.

«Сейчас покупатели, как ни странно, отказываются от дешевых продуктов. Конечно, речь не о хлебе и молоке – а о коротких турах, например, в Ригу или в Финляндию. В целом для путешествий по Европе клиенты часто выбирают “ловить” дешевые билеты, скажем, от airBaltic, а потом просто самостоятельно гулять без гида. Что называется – сменить картинку недорого. А вот на дорогие туры, стоимостью, скажем, 3000 евро, спрос сохранялся. У клиента запрос – “улететь из европейского дурдома”, то есть попасть в место максимально далекое от депрессивной европейской повестки дня, – рассказывает о потребительских предпочтениях Глюкман. – И Дубай был в этом смысле очень хорошим направлением, такой перелет в сказку, посмотреть, как там нефтяные шейхи живут».

Сама OleLukoe пока не сильно пострадала от новой фазы конфликта на Ближнем Востоке. По словам Глюкман, в последние дни февраля турфирма планово успела вернуть домой пробную группу туристов из Дубая. «Еще шутили, вот бы задержаться на пару дней», – иронизирует она. Фирма планировала организовывать поездки в ОАЭ дважды в год, но пока реализация этих планов приостановлена. Также в фирме приняли решение отменить запланированный на ближайшее время тур в Грецию, а сама Глюкман отказалась от отпуска в Египте.

При этом Елена Матоян отмечает, что даже затяжная нестабильность в регионе Персидского залива почти не повлияет на туристический сезон в самой Эстонии. По ее словам, большая часть гостей приезжают в Таллинн из Западной, Северной Европы и Северной Америки, а потому не путешествуют через страны арабского востока: «Из Таллинна практически не было прямых рейсов туда». В большей степени от затяжной нестабильности может пострадать туристический сектор Латвии и Литвы, принимающих большой поток гостей из Израиля.

«Пока все в ожидании. Никто массово не бежит отказываться от путешествий и перекраивать планы. Но если конфликт затянется – да, существенные проблемы будут», – резюмирует она.

Всего, по данным Министерства иностранных дел Эстонии, на Ближнем Востоке сегодня находится в сумме порядка 3000 граждан Эстонии. МИД призывает тех, кто желает вылететь на родину, зарегистрироваться на сайте Reisi Targalt.

Партнером по вывозу туристов для государства выступает туроператор Novatours, первый вывозной рейс на 180 пассажиров отправится из аэропорта Маскат в Омане сегодня, 5 марта. Стоимость поездки составляет 400 евро на человека и дополнительно оплачивается трансфер в зависимости от местонахождения.

Оставшуюся часть стоимости специального рейса покрывает государство. Воспользоваться вывозными рейсами могут граждане Эстонии и обладатели выданных ею «серых» паспортов неграждан. «Государство уже задвигалось, это радует», – говорит руководитель программы кино и мультимедиа стартап-инкубатора Технополя в Ида-Вирумаа Ольга Курдовская. Она отправилась на отдых в Дубай вместе с семьей и застряла в ОАЭ из-за начавшихся военных действий. По словам Курдовской, иранские атаки начались в последние дни их отпуска, которые семейство рассчитывало посвятить спокойному отдыху на пляже. В итоге и ей самой, и ее ребенку пришлось в том числе ночевать на подземной парковке отеля.

«Сейчас все относительно спокойно, только шум периодически от летательных аппаратов и хлопки, как говорят, от работы ПВО. Персонал гостиницы уверяет, что для обеспечения безопасности делается все возможное. В первые дни мы стали свидетелями очень громких ударов, один из них пришелся на соседний отель, который после задымился», – рассказывает Курдовская. По ее словам, сегодня застрявшие в Эмиратах туристы сутками напролет мониторят сведения о работе аэропортов и планируемых рейсах. Причем, даже наличие оплаченного билета не гарантирует успешного вылета – некоторые путешественники узнают об очередной отмене, уже приехав в аэропорт. Связаться с авиакомпаниями трудно из-за перегруженных линий и ограничений связи.

«Мы предпочитаем никуда не двигаться, пока оставаться там, где мы есть. Потому что я с ребенком, и вопрос безопасности – превыше всего. Тот же отель, где мы отдыхали, предложил нам лучшую возможную цену, с учетом обстоятельств. Неясно, меняя жилье, получишь ли ты лучшую цену, и насколько на новом месте будет обеспечена защита», – размышляет застрявшая в Дубае туристка. Пока у Ольги Курдовской не было возможности воспользоваться вывозным рейсом, организованным правительством Эстонии из Омана: «Мы еще пока ждем. Ну и хотя бы первый рейс, когда он взлетит, когда сядет на эстонской земле, тогда можно будет сказать – да, вывоз состоялся».