• Поделиться:

    Скупить все деньги магазина?

    Вайдо Падумяе, директор Rimi Eesti Food ASФото: Andres Haabu

    В розничной торговле конкуренция очень высокая. Как, тем не менее, можно заработать, рассуждает исполнительный директор Rimi Eesti Food AS Вайдо Падумяе.

    Мир бизнеса постоянно находится в поиске, особенно в современном обществе, где все может измениться за секунды. Как зарабатывать больше? Чем привлекать новых клиентов? Как вырваться из рутины так, чтоб от этого выиграл и торговец, и клиент? Необходимо постоянно быть в курсе, что делают другие. А еще лучше, если умеешь просчитать планы конкурентов и опередить их с еще более интересным решением.
    Людям, которые умеют рисковать и мыслить нестандартно, покровительствует бог бизнеса. Яркий пример тому, падение Nokia: там первыми придумали концепцию сенсорного экрана, но исследование показало, что такой телефон «клиентам не понравится». Клиент не понимал, почему телефон должен меняться – ведь и так все довольно хорошо. А идею тоже надо уметь продать. Так всю славу и известность заполучил себе визионер Стив Джобс.
    Если бы в Эстонии провели предварительное исследование, может ли продуктовый магазин быть банком, то с большой вероятностью идею не поддержали бы. Вероятно, не нашла бы поддержку и мысль открыть на бензозаправке кафе-магазин. Разные неожиданные модели объединения кажутся сперва чуждыми и ненужными.
    Разные бизнес модели сливаются воедино
    Сегодня мы знаем, что симбиоз заправки, кафе и магазина – прибыльный бизнес. Кафе при заправках рекламируют себя как место для встреч, где можно взять чашку кофе и поболтать с другом. Бензин не является приоритетом номер один. Доходит до такого, что в заправочном бизнесе часто большую роль играют другие товары, нежели бензин. Идея, которая поначалу может большинству показаться глупой, в итоге может оказаться гениальной.
    Людям нравится получать всевозможные необходимые услуги в одном месте – пойду, куплю стиральный порошок и заодно загляну в банковскую контору, которая расположена там же в магазине. Более того, за покупку обеих услуг добавляются еще бонусы, которые удобно использовать. Синергия сильный мотиватор.
    Если торговец создает или покупает банк, то его первоочередная цель – развитие и поддержка основной деятельности. В некоторых случаях даже амбиции конкурировать с большими банками, что в мировой практике не является чем-то необычным. Следует найти хитрые способы и, так сказать, незаполненные ниши, которые позволят повысить лояльность клиента – будь то банки в небольших населенных пунктах, откуда крупные банки сбежали, или, в далекой перспективе, замена ручной продажи лекарств на продажу с полок супермаркетов. Розничные торговцы пока еще не могут внедриться в сектор лечебных препаратов, так как Эстонское государство следить за этим строго.
    В розничной торговле конкуренция очень высокая, несмотря на то, что крупных предприятий не так уж и много – каждая сеть должна найти свою нишу и «что-то», что удержит клиента. Поэтому очевидно, что расширить сферу финансовых услуг могут и другие сети магазинов. Те, кто финансовых услуг не предлагает, должны разрабатывать полезные бонусные программы.
    Возможности и риски
    Все эстонские тренды в мире уже, разумеется, есть. Свой банк есть как у Tesco, так и у материнской фирмы Rimi ICA. Tesco вступило в банковский сектор уже в 1997 году, будучи частью RBS банка. С 2008 года банк Tesco принадлежит на 100%. Sainsbury’s так же начали сотрудничество с BankofScotland в 1997 году, став независимыми на 100% в 2004. Tesco и Sainsbury’s за эти годы увеличили свое влияние – в Англии, так же как и в Эстонии, многие банки позакрывали свои конторы, тогда как банки розничных магазинов не испытывали такой острой потребности в сокращении расходов. Sainsbury’sBank увеличил число своих клиентов до 1,8 миллионов, у Tesko их более 8 миллионов.
    ICA основала свой банк в 2002 году. На сегодня компания предлагает полный пакет банковских услуг 400 000 своим клиентам. Не удивительно, если Rimi начнет предлагать в своих магазинах банковские услуги - know-how у предприятия есть. Разумеется, наличие банка, это преимущество магазина, а для удержания лояльных клиентов и доли рынка необходимо выдерживать темп с конкурентами.   
    Ни банковское дело, ни розничная торговля не живут в изолированном мире, они тоже подвержены влиянию экономического кризиса. Спад 2009 года принес трудные времена и для торговцев, и для банкиров. Если банк испытывает трудности, то может случиться, что владелец будет вынужден вливать в него больше денег. Это может привести к тому, что сеть его магазинов начнет терять свою конкурентоспособность. Возможности имеют и свои риски.  
    Autor: Вайдо Падумяе директор Rimi Eesti Food AS
    Поделиться:
  • Самое читаемое
Bank of America: инвесторы вновь избегают акций
По словам стратегов Bank of America, инвесторы вновь стали акциям предпочитать облигации.
По словам стратегов Bank of America, инвесторы вновь стали акциям предпочитать облигации.
«Эстонским выпускникам легко себя "продать"», – за что подростки хвалят и почему ругают школы Таллинна
Эстонскую систему среднего образования принято считать одной из самых прогрессивных в Европе. Но что думают о ней сами школьники и гимназисты? Корреспонденты ДВ собрали мнения подростков о системе образования и их идеи по ее улучшению.
Эстонскую систему среднего образования принято считать одной из самых прогрессивных в Европе. Но что думают о ней сами школьники и гимназисты? Корреспонденты ДВ собрали мнения подростков о системе образования и их идеи по ее улучшению.
Военно-экономический блог Райво Варе: Россия сама удаляется от Запада
На фоне войны в Украине развивается еще один процесс: Россия (читай путинский режим) сама обрывает экономические контакты с Западом, особенно связанные с ее технологической зависимостью от европейских и американских партнеров. Тем самым государство снижает возможности давления на реализацию своих геополитических амбиций, размышляет в своем экономическом блоге обозреватель Райво Варе.
На фоне войны в Украине развивается еще один процесс: Россия (читай путинский режим) сама обрывает экономические контакты с Западом, особенно связанные с ее технологической зависимостью от европейских и американских партнеров. Тем самым государство снижает возможности давления на реализацию своих геополитических амбиций, размышляет в своем экономическом блоге обозреватель Райво Варе.