Хватит отфутболивать продавцов

Но не все сделки такие. Реальность может быть такова, что клиент не хочет покупать, просто это такой вежливый способ «послать» продавца куда подальше.

Что же делать в таком случае? Попробуйте выяснить, где вы ошиблись и действительно ли клиент нуждается в покупке вашего товара/услуги. Для этого есть разные способы, попробуйте, например, такой. Скажите клиенту: «Давайте играть открытыми картами. Ваше время стоит, моё также. В случае, если у вас есть причина, по которой вы не хотите покупать – скажите мне прямо об этом. Можем мы так договориться?». После утвердительного «да», спросите: «Скажите мне, пожалуйста, откровенно, вы планируете делать эту инвестицию?» Если клиент все же хочет потратить деньги на покупку вашего продукта, то попробуйте «поймать его на слове». Как? Сделайте предварительный договор и/или если возможно предложение о небольшой предоплате с учётом того, что цена в будущем не изменится. Предложите, что вы сами принесёте товар на место, чтобы он мог уже его использовать. Продлите период оплаты при возможности. Если же он от этого откажется, то будьте уверены – вы имеете дело с блефом, и клиент на самом деле не хочет покупать. Я на своей шкуре испробовал, если сделка начинает затягиваться, то толку из неё не выйдет.

Autor: Экке Лайнсалу