10 февраля 2012
Поделиться:

Продажи - это не для слабаков

Директор по продажам компании Rapo AS, Айвар Луми, считает, что в Эстонии до сих пор путают продажу с услугой.

« Каждый продавец на 70-80%  продавец, а на 30-20%  обслуживающий клиентов. Продавец идет и продает. Обслуживающий клиентов ждет пока клиент озвучит свое желание. У продавца, в том числе и у хорошего, процент отказов высок. У обслуживающего клиентов, наоборот, этот показатель низок", сказал Луми.

Экспорт, по словам специалиста, те же продажи. Он сам работает с экспортом четыре года, и говорит, что это сложная работа. «В Эстонии внутренняя конкуренция, много общих знакомых. На рынке экспорта уровень профессионализма конкурентов гораздо выше, чем у нас. Продажи это экспорт, это область викингов», комментирует он.

 

Autor: Ирина Бреллер

Поделиться:
Самое читаемое в ДВ