Русского клиента не замечают

«Вообще, хотя потребительские привычки эстонцев и русских довольно одинаковы, однако, для русскоязычных клиентов следует использовать другие рекламные каналы и рекламный язык», говорит руководитель по связям общественностью Selver AS Анника Вилу.

Если эстонцы довольно консервативны, то русские любят различные кампании и розыгрыши. Потребительский потенциал не использован. Таким образом, мы можем сказать, что эстонцы и русские имеют относительно схожие потребительские предпочтения, но в стороне остаются некоторые нюансы. Похоже, что компании понимают, что у русского клиента есть большой потенциал.

К счастью многие понимают также, что общение требует различного рода подхода. Тем не менее, по-прежнему недооценивают многие местные компании необходимость русскоязычного общения, а также того, что слишком мало внимания уделяется русским клиентам.

Русских клиентов интересуют другие вещи. Например, для них нельзя просто перевести рекламные объявления и предложения. Для них нужен совершенно другой подход к представлению товара.

Autor: Айн Кивести