Больше всего жалоб на Swedbank

В прошлом году на действующие в Эстонии финансовые учреждения было подано 149 жалоб. Среди банков больше всего жалоб собрал Swedbank.

Такие данные приводит в своем ежегоднике Финансовая инспекция. Из отчета следует, что за последний год общее число жалоб на оказывающие финансовые услуги учреждения снизилось - в 2010 году их число составляло 181.

По данным ведомства, в основном на банки жаловались в связи с проблемами, связанными с расчетами и кредитами. Клиенты были также обеспокоены тем, как кредитное учреждение информировало их об изменениях в прайс-листе. Недовольство было связано и с тем, как банки информируют поручителей в ситуациях, когда у заемщиков возникают проблемы с выплатой кредита. Жаловались также и на аресты счетов, и на расторжение в одностороннем порядке договора об использовании кредитной карточки, передаёт ERR.

Больше всего жалоб - 28 - поступило на Swedbank. На Danske Bank, Nordea Bank и SEB поступило по 14 жалоб.

Финансовая комиссия указала, что жалобы на страховые общества поступали в основном тогда, когда клиенты были недовольны суммой выплачиваемой компенсации.

Autor: dv. ее