• OMX Baltic0,01%300,04
  • OMX Riga0,11%893,97
  • OMX Tallinn0,00%2 068,71
  • OMX Vilnius0,21%1 204,98
  • S&P 5000,83%6 279,35
  • DOW 300,77%44 828,53
  • Nasdaq 1,02%20 601,1
  • FTSE 1000,55%8 823,2
  • Nikkei 2250,24%39 880,33
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%93,27
  • OMX Baltic0,01%300,04
  • OMX Riga0,11%893,97
  • OMX Tallinn0,00%2 068,71
  • OMX Vilnius0,21%1 204,98
  • S&P 5000,83%6 279,35
  • DOW 300,77%44 828,53
  • Nasdaq 1,02%20 601,1
  • FTSE 1000,55%8 823,2
  • Nikkei 2250,24%39 880,33
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%93,27
  • 30.01.13, 17:04
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Клиент ожидает от банка конкретных рекомендаций

Как показало проведенное в странах Балтии исследование, посвященное темам сбережения и инвестирования, несмотря на то, что доходы и реальная покупательная способность жителей Эстонии выше, чем у южных соседей, только 30% эстоноземельцев утверждают, что они хорошо или очень хорошо справляются с управлением своими финансовыми делами.
Больше всего за советом по финансовым вопросам в банк обращались семьи в Латвии (40% респондентов). Жители Эстонии такой возможностью пользовались почти в два раза реже (лишь 22% респондентов). В то же время эстоноземельцы, посетившие консультации, более довольны результатом по сравнению с жителями соседних стран. Семьи, обратившиеся за консультацией, в наибольшей степени удивлены возможность даже в случае менее крупных доходов вести свои финансовые дела так, чтобы помимо погашения жилищного кредита можно было выделять средства на накопление денежного запаса для непредвиденных ситуаций, для детей или для себя к пенсионному возрасту.
«Около половины семей, принявших участие в исследовании, считают, что им не имеет смысла идти в банк на консультацию, поскольку нет возможности откладывать деньги. В то же время, чем более жесткий бюджет у семьи, тем важнее заниматься планированием финансовых дел: пересматривать действительные финансовые потребности семьи, определять размер расходов и те статьи, на которых можно сэкономить. В посткризисное время продуманное управлением доходами/расходами и определение долгосрочных целей в отношении финансовых вопросов приобретают все большее значение. Поэтому наблюдается также и существенное увеличение объема консультаций», – сказала руководитель SEB по развитию направления частных лиц Трийн Мессимас.

Статья продолжается после рекламы

Участвовавшие в исследовании жители трех стран Балтии ожидают, что информация и рекомендации, предоставляемые финансовыми учреждениями, должны быть понятны и составлены простым языком. Семьи в Эстонии отличаются практичностью, и 48% принявших в исследовании ожидают от консультации, прежде всего, таких советов, которые окажутся полезными именно для их семьи, а также рекомендаций в части тех банковских услуг, которые лучше всего подходят именно им.
«Согласно исследованию 44% жителей Эстонии хотят регулярно встречаться с компетентным консультантом банка. Это указывает на ответственность банков предлагать клиентам консультации высокого уровня, причем не только более обеспеченным клиентам, но вообще всем», – добавила Мессимас.
Autor: dv. ее

Похожие статьи

  • KM
Content Marketing
  • 18.06.25, 14:57
Местная облачная услуга поддержит работу ИТ-систем компании даже в сложные времена
Конкурентоспособность предприятий все больше зависит от надежности их ИТ-систем, поэтому решения хостинга критически важных для бизнеса систем должны быть безопасными, гибкими и по разумной цене.

Сейчас в фокусе

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную