Как рyководить новым поколением?

Исторически в нашем подсознании заложено так, что старшие учат молодых. Сегодня жизнь настолько быстра и изменчива, что фактический жизненный опыт, накопленный годами, не обязательно может гарантировать успех – только то, что привело нас сюда, не продвинет нас дальше. Все чаще мы видим картину, когда молодежь приходит и говорит нам, куда идет этот мир и как теперь делаются дела.

В руководстве коллективом место ключевых факторов заняли умение распространять информацию и гибкость возможностей, относительно которых у молодого поколения высокие ожидания – в этом они очень компетентны, несмотря на свой возраст.

 

Привычки потребления информации очень сильно влияют на внутреннюю коммуникацию организации. Наверное, каждое предприятие знакомо с ситуацией, когда информация не движется и инфотехнологии не работают. Если во многих организациях основным каналом внутренней коммуникации является Интранет, то сегодня Elisa столкнулась с ситуацией, когда путем Интранета информация доходит до меньшинства сотрудников - сама по себе она не достигает своей целевой аудитории. Такую ситуацию хорошо описывает свежее сравнение одного из моих коллег: использование Интранета – это то же самое, что встать, отправиться к почтовому ящику и вынуть из него газету. Есть те, кто привык к такому процессу, но для тех, кто считает поход к ящику лишним ненужным телодвижением, необходимо найти альтернативу. Сегодня коммуникация крайне важна, однако она не является главным инструментом управления.

Какие же каналы использовать, чтобы до людей доходила информация? Особенно в тех случаях, когда человек работает вне офиса. Elisaдумала о разнообразных способах и каналах, чтобы позволить работать удаленно, поддерживая при этом инфообмен. 

Самая простая стратегия, работающая в большинстве организаций, может быть следующей: срочное сообщение – Facebook. Важная информация – продублировать по электронной почте. Сообщение, которое требуется повторить несколько раз – на инфоэкраны. Разумеется, не нужно забывать о разговорах – устную коммуникацию никто не отменил!