• Поделиться:

    Какова формула триумфа маленьких магазинов?

    Какова формула триумфа маленьких магазинов?Фото: Scanpix

    Марго Курисоо, менеджер по развитию бизнеса Nielsen Baltikum, представил заказанное Coca-Cola и проведенное в Европе исследование на семинаре Nielsen Shopper Trends, пояснив формулу триумфа маленьких магазинов.

    Курисоо рассказал, что самый важный фактор выбора людьми небольших магазинов - время. "Покупки в маленьких магазинах быстры и удобны. Это не только время, потраченное внутри, но и время, за которое ты добираешься до магазина", - сказал он. Второй важный фактор - выбор товара. "Это самый сложный вопрос. В зависимости от расположения и потребителя нужно решить, насколько большой ассортимент товара можно предложить". Третий фактор - цена. По словам Курисоо, в маленьких магазинах отовариваться дороже. "Реальность такова, что люди не знают стоимости всех продуктов, но считают, что маленькие магазины дороже". Четвертый важный фактор - покупательский опыт. "Для клиента важно, как выглядит магазин, как расположены товары и каково обслуживание", - рассказал он. 
    Люди сказали, что на то, чтобы добраться до магазина, не должно уходить более 10 минут, при выборе товаров в магазине должно уходить не более одной минуты на товар, оплата в кассе не должна занимать больше трех минут", - сказал Курисоо о результатах исследования. Он добавил, что многие хотели бы проводить у кассы как можно меньше времени, и хороши все средства, которые помогают ускорить процесс оплаты. 
    Люди хотели бы видеть в маленьких магазинах выбор шире обычных напитков, сладостей и еды быстрого приготовления. "Хотели бы покупать больше товаров, которые в ходу каждый день". По словам Курисоо, люди хотели бы видеть в ассортименте товары разных категорий и торговых марок различного ценового диапазона.
    По оценке 46% участников исследования, цены в маленьких магазинах такие же или более низкие, 54% сказали, что цены выше, чем в других магазинах. "Мы верим, что правы обе стороны. Люди понимают, что в маленьком магазине товар может стоить дороже, но выбирают удобство", - сказал Курисоо. 
     
    По словам Курисоо, опыт покупок в маленьких магазинах показал, что купленные товары хотели бы съедать сразу же. "Конечно, кассы самообслуживания для маленьких магазинов - важный фактор выбора магазина". 39% участников предпочитают пользоваться кассами самообслуживания там, где есть такая возможность.  
    "В течение ближайших двух лет ожидается, что в ассортименте маленьких магазинов появится больше свежих продуктов, продуктов, которые можно съесть сразу же и возможность платить с помощью мобильного телефона. Через пять-десять лет покупатели хотят видеть в маленьких магазинах больше технологических решений, которые позволят оплачивать покупки быстрее", - сказал Курисоо. 
     
    Он добавил, что, учитывая крупные тренды, можно сказать, что в магазины сейчас ходят чаще (вместо 56 раз - 75+), но время, проведенное в магазине, уменьшается почти в два раза. "Люди хотят быстро получить желаемый товар". 
    Количество маленьких магазинов в Эстонии за последние несколько лет резко сократилось. С рынка исчезли, в основном, владельцы одного или нескольких магазинов, которые не смогли конкурировать с крупными сетями розничной торговли из-за небольшого количества товаров или не смогли инвестировать в соответствующий ожиданиям потребителей покупательский опыт. 
     
    По словам Курисоо, некоторые супермаркеты начали создавать маленькие магазины, например,  Rimi Mini и Express. В Риге Maxima открыла первый в Прибалтике удобный магазин Maxima Express. "Сейчас сети заправок обращают внимание на большой ассортимент для развития и на то, чтобы покупатель быстро получал нужный ему товар".
    Autor: kaubandusuudised.ee
    Поделиться:
  • Самое читаемое
Производство электроэнергии Enefit Green в июле увеличилось на 18%
В июле Enefit Green произвела 68,7 гигаватт-часов электроэнергии, что на 18% больше по сравнению с тем же периодом прошлого года, пишет
В июле Enefit Green произвела 68,7 гигаватт-часов электроэнергии, что на 18% больше по сравнению с тем же периодом прошлого года, пишет
«Эстонским выпускникам легко себя "продать"», – за что подростки хвалят и почему ругают школы Таллинна
Эстонскую систему среднего образования принято считать одной из самых прогрессивных в Европе. Но что думают о ней сами школьники и гимназисты? Корреспонденты ДВ собрали мнения подростков о системе образования и их идеи по ее улучшению.
Эстонскую систему среднего образования принято считать одной из самых прогрессивных в Европе. Но что думают о ней сами школьники и гимназисты? Корреспонденты ДВ собрали мнения подростков о системе образования и их идеи по ее улучшению.
Дымовая завеса: кому выгодна склока вокруг танка?
О том, что к осени цены на самое необходимое, включая электричество, вырастут настолько, что это грозит социальными потрясениями, политики всех без исключения партий заговорили еще несколько месяцев назад. Готовых решений, которые дали бы немедленный результат, ни у кого из них не было. Нарвский танк в качестве альтернативной повестки оказался как нельзя кстати, считает журналист и редактор ДВ Олеся Лагашина.
О том, что к осени цены на самое необходимое, включая электричество, вырастут настолько, что это грозит социальными потрясениями, политики всех без исключения партий заговорили еще несколько месяцев назад. Готовых решений, которые дали бы немедленный результат, ни у кого из них не было. Нарвский танк в качестве альтернативной повестки оказался как нельзя кстати, считает журналист и редактор ДВ Олеся Лагашина.