Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.
Фирмы тратят миллионы на карточки клиента
Для повышения лояльности клиента
фирмы предлагают всевозможные карточки постоянного покупателя, которые
дают возможность приобретать товары со скидкой.
Эстонский потребитель с удовольствием участвует в программах для постоянных клиентов, которые предлагаются крупными сетями магазинов. У каждого второго потребителя есть минимум одна карточка постоянного клиента, выяснилось из исследования проведенного AC Nielsen.
Самая распространенная карточка в Эстонии – Saastukart. Их уже выдано 335 000 штук. С Saastukaаrt можно приобретать товары с 3% скидкой и раз в полгода клиенту выплачивают бонусы. Начиная с 1999 года, фирма потратила на эту программу для постоянных клиентов около 6 миллионов крон.
Partnerkaart выдано уже 250 000 штук. По словам директора по маркетингу Tallinna Kaubamaja Энна Пареля: «Из исследования мы знаем, что для многих клиентов важным аргументом в пользу того, чтобы совершить покупку именно у нас, является скидка в 5%, которую предоставляет Partnerkaart». Годовой бюджет программы достигает нескольких миллионов крон.