Эмоциональный интеллект нужен каждому начальнику

    «Свой подход».

    Это самые частые два слова, которые я слышу от опытных руководителей. В своей работе они сталкиваются с рядом проблем, решение которых не может быть однотипным.

    Кира Вебер
    Например, нужно попросить работника задержаться после рабочего дня, а никаких поощрений для этого бюджетом не предусмотрено.
    Как лучше подойти к сотруднику и попросить об этом? Зависит от сотрудника. К каждому нужно будет обращаться по-разному, и в этом и состоит проблема для руководителя.
    Таким образом, один из ведущих навыков управления - эмоциональная чуткость и гибкость.

    «Влияние на сотрудников как залог эффективности управленца»

    Тренер: Кира Вебер

    Время проведения: 19 марта

    Регистрация ЗДЕСЬ.

    Обучение
    Тут управленцу и пригождается эмоциональный интеллект. Именно на нем завязано умение вглядеться в человека и понять, как ему сказать и что, чтобы мотивировать на работу.
    Чем лучше руководитель умеет распознавать свои собственные эмоции, тем лучше он понимает состояние своих подчиненных и тем лучше он умеет на них влиять.
    Я вам что, бессмертный пони?
    Управленцы первого звена и их подчиненные в вечном противостоянии: руководитель говорит, что это нормально - понимать важность остаться после работы и доделать, ведь мы все на одном корабле и все заинтересованы в успешном плавании; ну а подчиненные язвительно цитируют известный стишок:
    «Я люблю свою работу! Я приду сюда в субботу, и, конечно, в воскресенье. Здесь я встречу День рожденья, Новый год, 8 Марта. Ночевать здесь буду завтра. Плащ-палатка, вещмешок — у супруга будет шок! Если я не заболею, не сорвусь, не озверею, здесь я встречу все рассветы, все закаты и приветы! От работы дохнут кони. Ну, а я — бессмертный пони!!!»
    Работники ясно дают понять, что они не рабы, и идут домой.
    Да, сотрудника можно заставить, можно надавить. И тогда начинается всем известная игра под названием «я делаю лишь то, что прописано в договоре».
    Как повлиять на сотрудника?
    Прежде всего, перестать насильно навязывать ему свое мнение. Он видит иначе и точка. И от того, что ему настойчиво объясняют, что надо видеть мир иначе, он не меняет свое мировоззрение, он ожесточается.
    Что нужно сделать - так это создать условия для того, чтобы человек смог сам изменить свое нежелание на желание.
    Когда человек чувствует уважение к себе, благодарность и признание за свой труд, это создает для него нематериальную мотивацию.
    Представьте себе соседа по лестничной клетке, который каждое утро к вам приходит то за солью, то за яйцом. Он, само собой, говорит спасибо. Но в какой-то момент он надоест, и у вас быстро возникнет ощущение, что вами пользуются. Точно также чувствует себя сотрудник, если начальник приходит к нему только для того, чтобы что-то от него взять: время, терпение, энергию…
    Таким образом, управленцы, которые сосредоточены не только на своем состоянии и том, что «надо», но умеющие видеть, принимать и понимать состояние другого человека, учитывать тот факт, что его мнение неправильное, но это его мнение, через которое он видит ситуацию, имеют мотивированный и слаженный коллектив. Ведь из-за давления начальника рождается раздраженность, которую сотрудники выплескивают друг на друга.
    Развивать в себе навык распознавания эмоций - значит повышать свой эмоциональный интеллект, который давно стал ведущим критерием продвижения по службе в должности руководителя.
  • Самое читаемое
Статьи по теме

Министры былых кризисов: сократить расходы так, как это делает правительство сейчас, не выйдет
Бывшие министры правительства Ансипа, работавшие сперва на фоне кризиса «Бронзовой ночи», а затем столкнувшиеся с мировым экономическим кризисом, непростым переходом на евро и дипломатическими спорами с Россией, вспоминают, как с трудностями удавалось справиться тогда, и дают рекомендации для нынешней ситуации.
Бывшие министры правительства Ансипа, работавшие сперва на фоне кризиса «Бронзовой ночи», а затем столкнувшиеся с мировым экономическим кризисом, непростым переходом на евро и дипломатическими спорами с Россией, вспоминают, как с трудностями удавалось справиться тогда, и дают рекомендации для нынешней ситуации.
От нуля до миллиона: Rahakratt делится уроками, извлеченными на пути инвестирования
Rahakratt – заметная личность на финансовой сцене Эстонии, но отчасти именно потому, что он скрывает ее под маской голубя. Его цель – стать отражением кошелька среднего жителя Эстонии и реальным примером того, как кто-то начинает двигаться от нуля к лучшему финансовому будущему.
Rahakratt – заметная личность на финансовой сцене Эстонии, но отчасти именно потому, что он скрывает ее под маской голубя. Его цель – стать отражением кошелька среднего жителя Эстонии и реальным примером того, как кто-то начинает двигаться от нуля к лучшему финансовому будущему.
Уускюла: потребители больше не в силах поддерживать экономику
Потребление продолжает снижаться. Если в течение всего 2022 года и в начале 2023 года можно было сказать, что экономический спад смягчается благодаря вкладу потребителей, т.е. они продолжали покупать, то сейчас настало время, когда и их способность поддерживать экономику иссякла, пишет главный экономист Luminor Ленно Уускюла.
Потребление продолжает снижаться. Если в течение всего 2022 года и в начале 2023 года можно было сказать, что экономический спад смягчается благодаря вкладу потребителей, т.е. они продолжали покупать, то сейчас настало время, когда и их способность поддерживать экономику иссякла, пишет главный экономист Luminor Ленно Уускюла.
Олле Хорм, покидающий пост руководителя Atria: «Я не думал, что это возможно»
Руководивший Atria Eesti Олле Хорм помог компании в прошлом году догнать лидера мясной промышленности Rakvere, но теперь покидает предприятие. К этому шагу его подтолкнула смена генерального директора группы, а также проблемы со здоровьем.
Руководивший Atria Eesti Олле Хорм помог компании в прошлом году догнать лидера мясной промышленности Rakvere, но теперь покидает предприятие. К этому шагу его подтолкнула смена генерального директора группы, а также проблемы со здоровьем.