Hansapank представляет свой новый интернет-банк

«Новый интернет-банк отличается от своего предшественника hanza.net несколькими преимуществами. Если ранее информация о банковских продуктах и операционная среда находились в разных веб-разделах, то теперь весь спектр услуг для частных клиентов сосредоточен в одном месте – по адресу: www.hansa.ee. Это принципиально новый подход, которым, по нашим сведениям, еще не пользовался ни один универсальный банк в мире», - рассказывает директор отдела по розничным услугам Hansapank Маргус Ринк. «В рамках традиционного интернет-банкинга клиенты вынуждены перемещаться из одной веб-среды в другую. Интернет-банк нового поколения устраняет этот дискомфорт – теперь информация и операции находятся в одном месте», – заявил он.

Новый интернет-банк гораздо удобнее для пользователей. «Если прежде для проверки своей кредитной карточки надо было заходить в раздел «Обзор», для ходатайства о новой карточке – в раздел «Ходатайства», а информация о карточках публиковалась в разделе «Договоры», то теперь используется совсем другой подход – на базе продуктов. Это означает, что вся соответствующая информация/обзоры/операции представлены в одном месте – в разделе «Кредитные карточки», – отметил Маргус Ринк.

"Другое новшество – страница пожертвований, через которую клиенты смогут делать благотворительные перечисления. «Это – новая в Эстонии инициатива. В сотрудничестве с целевым учреждением Heateo Sihtasutus мы намерены собрать на данной странице наиболее жизнеспособные благотворительные проекты. Таким образом, у клиентов будет возможность выбрать для себя наиболее привлекательный проект и сделать пожертвование в его пользу», – пояснил директор по розничным услугам Hansapank.

Чтобы облегчить освоение новой банковской среды, Хансабанк разместит в своем интернет-банке различные ознакомительные видеоклипы. «Для освоения нововведений, особенно поначалу, требуется определенное время. Поэтому мы рекомендуем клиентам воспользоваться помощью как ознакомительных видеоматериалов, так и службы поддержки клиентов Хансабанка, куда можно позвонить по номеру 6 310 310. Необходимую консультационную поддержку всегда можно также получить в любой нашей банковской конторе», – напомнил. Ринк.

Прежний интернет-банк hanza.net будет действовать параллельно с новым интернет-банком еще в течение двух месяцев. На первом этапе полностью обретет новый вид только интернет-банк для частных клиентов. Полная версия нового интернет-банка для бизнес-клиентов будет готова к концу 2008 года.