Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.
ERGO располагает к себе клиентов
По результатам исследования, которое было проведено EPSI Baltic в 2012 году, можно сделать вывод, что удовлетворенность жителей Эстонии ее страховыми компаниями возросла в течении этого года.
Самое большое увеличение оценок среди клиентов страховой компании IF (+5.6 пунктов), так же клиенты Swedbank стали более счастливыми (+4.7).
В то же время, перемены для группы «других» компаний незначительны (+1 пункт). Компания, которая получила наивысшую оценку в это году, это ERGO (75 пунктов из 100), с небольшим отрывом от «других» страховых компаний в 0.1 пункт (74.9). Не смотря на то, что Swedbank и IF повысили уровень удовлетворенности своих клиентов, их оценили ниже: Swedbank (73.2) и IF (73.0), показало исследование EPSI Baltic.
По результатам исследования EPSI Baltic в 2012 году удовлетворенность жителей страховыми компаниями Эстонии возросла в течении этого года (74,1).
Autor: Ирина Бреллер
Хотите всегда быть в курсе, что пишут ДВ на эту тему? Используйте Мой ДВ, выбирайте ключевые слова и получайте персональные оповещения!